TECHNICAL SUPPORT
PDF 编辑器
技术支持
获取 PDF 导入、排序、删除、拆分、合并、格式转换、ZIP 压缩、局域网传输、保存与分享等功能的使用帮助。
01 / CONTACT
联系技术支持
开发者会在可用时间内查看并回复邮件。请勿发送包含身份证件、财务信息、密码或其他敏感内容的 PDF 与截图。
02 / TROUBLESHOOTING
常见问题排查
- 无法导入 PDF 时，请确认文件扩展名为 .pdf、文件未损坏，并重新从系统“文件”选择器导入。
- 图片、扫描、文本、Markdown 或 Office 转 PDF 失败时，请确认文件格式受支持、设备有足够存储空间，再减少一次处理的文件数量后重试。
- 排序、删除、拆分、合并、ZIP 压缩或保存失败时，请先关闭其他占用大量内存的 App，再重新打开 PDF 编辑器尝试；这些操作不会覆盖拆分前的原 PDF。
- 电脑传输无法连接时，请确认两台设备位于同一 Wi-Fi、App 保持在前台、已允许本地网络权限，并在电脑浏览器中重新输入 App 显示的地址和六位配对码。
- 分享文件后找不到结果时，请检查接收 App 或系统“文件”中所选择的保存位置。
03 / FAQ
常见问题
PDF 和其他文档会上传到开发者的服务器吗？
不会。PDF 编辑、Office/文本/Markdown/图片转换和 ZIP 压缩均在设备本地完成。只有当你主动开启“电脑传输”时，所选文件才会通过同一局域网在你的设备和电脑之间直连传输，不会经过开发者运营的云服务器。
如何删除 App 中保存的 PDF？
在 PDF 文档库中进入选择模式，选中不再需要的文档并执行删除。删除前请确认已通过系统分享功能保存了需要保留的副本。
卸载 App 后文档还能恢复吗？
保存在 App 沙盒中的文档通常会随 App 卸载而删除。卸载前请先将重要 PDF 分享或保存到系统“文件”等其他位置。
提交问题时
建议说明设备型号、iOS 版本、App 版本、复现步骤和错误提示。请勿提交包含身份证件、财务信息、密码、私人文件或其他敏感内容的附件与截图。